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UN CONSEILLER SERVICE APRèS-VENTE

Résumé de l'offre
 
 
 
UN CONSEILLER SERVICE APRèS-VENTE

Menard Automobiles

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UN CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE

VOTRE MISSION
Accueillir les clients du SAV, les prendre en charge pour l’entretien ou la réparation de leurs véhicules et récolter les informations nécessaires au traitement de leurs demandes. Assurer le suivi et informer le client sur l’état d’avancement des travaux. En charge de la présentation et de l’explication de la facturation avant la restitution des véhicules aux clients. Assurer le placement de produits ou services additionnels disponible au sein du SAV.

VOTRE PROFIL

• Expérience d’au moins trois ans à un poste similaire au sein d’un SAV,
• Vous avez de solides connaissances de l’environnement automobiles,
• Vous disposez d’un sens aigu du service client et une bonne approche commerciale,
• Vous disposez d’excellentes qualités organisationnelles et vous êtes rigoureux et persévérant,
• Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse du besoin client et de gestion du stress au quotidien,
• Vous bénéficiez d’une excellente expression orale et d’une présentation soignée,
• Maîtrise de l’outil informatique obligatoire,
• Permis B exigé


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