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Emplois actifs: 214
 

AGENT DE VE VENTE

Résumé de l'offre
 
 
 
AGENT DE VE VENTE

La Direction Commerciale est susceptible de recruter en CDD à temps partiel (25 heures hebdomadaires) un Agent de Vente pour son point de vente de l’Ile des Pins (REF ROME N2205)

Mission principale :

L’Agent de Vente conseille la clientèle et assure les opérations courantes de vente et de réservation de services en matière de transport aérien ;

Il/elle guide le client en veillant au bon accueil ainsi qu’à la qualité du service rendu en l’informant des horaires et tarifs, des produits de fidélisation, des procédures/litiges ;

Il/elle effectue les réservations de vols y compris les GP pour le personnel ayants droits sur le réseau domestique ;

Il/elle modifie et/ou annule les réservations à la demande du client en encaissant les frais et/ou en veillant à l’application des majorations éventuelles de tarifs ;

Il/elle reçoit et traite les messages reçus en files d’appels au sein du service ;

Il/elle transmet quand nécessaire un dossier nécessitant une intervention d’un autre service interne ou externe à la Compagnie ;

Il/elle procède à l’encaissement des réservations, au contrôle et à la mise en sécurité de sa caisse selon la procédure applicable ;

Il/elle assure les remboursements de billets selon la procédure applicable ;

Il/elle assure la réception et vérifie les dossiers de continuité pays ou tout autre dispositif client, et établit et remet les cartes associées .

Compétences recherchées :

Formation et expérience :

  • Diplôme de niveau IV avec une mention complémentaire « Accueil dans les Transport »
  • Une expérience professionnelle dans le domaine du tourisme
  • Connaissance du système de réservation / des recettes automatiques appréciée
  • Connaissance des techniques de ventes / de billetterie
  • Maîtrise du Pack Office
  • Pratique de l’anglais lu, parlé et écrit

Aptitudes requises :

  • Excellente présentation
  • Excellent relationnel
  • Capacité d’analyse, de rigueur et d’organisation
  • Savoir donner une image positive de la Compagnie


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