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UN DIRECTEUR DE LA CLIENTELE H/F

LA SOCIETE IMMOBILIERE DE NOUVELLE CALEDONIE

Recrute en CDI

UN DIRECTEUR DE LA CLIENTELE H/F

CODE ROME C 1503

La direction de la clientèle se veut porteuse d’une ambition « métier » qui accompagne l’enjeu majeur de la SIC : le client. 

Garante d’une stratégie, d’une politique et d’une organisation « centrée sur le client », porte-parole du locataire en interne, cette direction est chargée de piloter la stratégie client et d’impulser une culture client à tous les niveaux de l’entreprise. Le directeur de la clientèle doit être le porteur et le garant de cette culture. Ses missions principales seront les suivantes :
-    Au sein du comité de direction, contribuer à la définition et à la mise en œuvre des objectifs stratégiques, à la définition des priorités du Plan Stratégique de Patrimoine, à la définition et la mise en œuvre de procédures transversales et agiles,
-    Définir et piloter la politique de développement commercial (location), gestion locative, et qualité de vie résidentielle (vivre ensemble, réclamations, sécurité, etc.) en accord avec les objectifs généraux fixés (vacance, etc.),
-    S'assurer de la régularité de l’activité de ses services sur les aspects règlementaires, administratifs, juridiques, achats et marchés,
-    S’assurer du pilotage de la performance et des risques associés à son activité et des plans d’actions d’optimisation associés,
-    Anticiper les grandes évolutions du secteur, notamment réglementaires et sociologiques, et leurs impacts sur le capital humain de la société, nos modes de fonctionnement et le service à rendre (évolution des métiers, nouveaux outils, nouvelles façons de faire, etc.),
-    Piloter et coordonner les relations avec les collectivités locales quant aux enjeux des politiques territoriales du logement social et abordable, à l’émergence de projets et aux dispositifs qui les accompagnent,
-    Assurer le déploiement des partenariats institutionnels et associatifs.

Doté d’une formation supérieure de niveau Bac +5 en école de commerce ou école d’ingénieur est un atout fort.
Votre expérience en termes d’optimisation des processus et d’amélioration continue est indispensable. Dans le même sens, vous maitrisez parfaitement les techniques de conduite du changement et de la gestion de projet. Le management transversal pour l’animation des agences ou des métiers en fonction centrale est une compétence incontournable chez vous.
Vous disposez de réelles qualités managériales, et êtes capable de fédérer autour d’une dynamique collective. Autonome et organisé, vous proposez des actions innovantes. Vous pouvez démontrer votre capacité à conduire des projets au travers d’expériences réussies.
Bon communicant, vous savez interagir avec vos interlocuteurs tant internes qu’externes afin d’établir des relations constructives.
Vous avez une bonne connaissance des métiers et de la réglementation du logement social en Nouvelle-Calédonie ; vous avez des liens et disposez d’un réseau au sein des acteurs publics et privés de l’immobilier calédonien. 

Poste basé à Nouméa à pourvoir rapidement
    
Merci d’adresser votre lettre de motivation + CV à la Direction des Ressources Humaines de la S.I.C. – B.P. 412 – 98845 NOUMEA Cedex ou par mail à l’adresse recrutement@sic.nc 
Consultez notre site www.sic.nc

UN DIRECTEUR DE LA CLIENTELE H/F

SIC SOCIETE IMMOBILIERE DE NOUVELLE-CALEDONIE
Nouméa
CDI
Bac+5 et +

Publié le 30.11.2021

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