La société JOHNSTON & CIE Ford

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                                  Un(e) DIAGNOSTICIEN(NE)

 

Code ROME I1612

 

Nous recherchons un(e) Diagnosticien (ne) expérimenté(e) et habilité (e) haute tension pour les véhicules hybrides pour rejoindre notre équipe dédiée à la réparation et à l’entretien des véhicules Ford. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en garantissant des interventions techniques de qualité supérieure.

 

Vos missions

 

•       Être référent technique de l’atelier et point d’appui pour les diagnostics complexes

•       Contribuer à l’amélioration du Fix It Right / réparation du premier coup

•       Effectuer les diagnostics avancés à l’aide des outils Ford spécifiques.

•       Valider les diagnostics et réaliser les réparations complexes sur tous types de systèmes (mécanique, électrique, électronique, haute tension).

•       Diagnostiquer et intervenir sur les systèmes haute tension des véhicules hybrides et électriques en toutes sécurité

•       Superviser et accompagner les techniciens dans la résolution des problèmes techniques.

•       Participer à l’intégration et à la montée en compétence des nouveaux techniciens

•       Être moteur dans le partage des bonnes pratiques et des standards Ford

•       Participer activement aux programmes de formation continue Ford pour rester à jour sur les nouvelles technologies, notamment pour les véhicules hybrides et électriques.

•       Assurer le suivi qualité des réparations et veiller au respect des normes de la marque.

•       Travailler en collaboration avec les équipes du service après-vente pour garantir la satisfaction client.

•       Être force de proposition pour réduire les retours atelier, réclamations et immobilisations prolongée.

•       Collaborer avec les conseillers service pour expliquer les interventions techniques complexes aux clients si nécessaire et avec le chef d’atelier.

 

Profil recherché

 

•       Diplôme Master Ford idéalement ou équivalent, avec validation des formations techniques spécifiques Ou expérience de 5 ans dans un poste similaire (Leadership technique reconnu)

•       Habilitation Haute Tension pour véhicules hybrides et électriques (niveau B2VL)

•       Expérience significative en atelier mécanique.

•       Excellente maîtrise des outils de diagnostic Ford (IDS, FDRS, PTS.).

•       Sens du détail, rigueur et organisation dans le travail.

•       Capacité à transmettre ses connaissances et à travailler en équipe.

•       Sens du service et orientation client forte

•       Capacité à prendre de la hauteur au-delà de la simple intervention mécanique

•       Permis B obligatoire.

 

 

 

Le poste en CDI est basé sur Nouméa. Plan de formation assuré.

 

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Adressez votre CV et votre lettre de motivation à :

JOHNSTON & CIE

Service des Ressources Humaines

BP 91 – 99845 NOUMEA Cedex

E-mail : [email protected]