Gestionnaire Commercial en Assurances

Rattaché(e) au Responsable Professionnels & Entreprises, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le développement du portefeuille clients.
Votre mission : garantir un service de qualité, assurer un suivi rigoureux des dossiers et contribuer activement à la croissance de l’activité.

Vos principales responsabilités :

1. Gestion administrative des dossiers
• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers clients ;
• Mettre à jour les données administratives et assurer le suivi des procédures ;
• Gérer les arriérés, les impayés et émettre les documents contractuels (attestations, cartes vertes, délégations, etc.).

2. Gestion comptable et financière
• Assurer le règlement des primes et le suivi des encaissements ;
• Gérer la facturation et le recouvrement dans le respect des délais et procédures internes.

3. Service client et relation commerciale
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients avec professionnalisme ;
• Fidéliser le portefeuille existant et participer activement au développement commercial ;
• Contribuer à la satisfaction client en offrant un service réactif et personnalisé.

4. Reporting et suivi d’activité
• Élaborer les reportings hebdomadaires et mensuels ;
• Assurer un suivi régulier des indicateurs et rendre compte à la hiérarchie.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum en assurances, commerce ou gestion, vous justifiez idéalement d’une première expérience dans le secteur des assurances ou d’un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à gérer plusieurs priorités avec méthode et efficacité.

Vos compétences :
• Bonne connaissance des produits et de la réglementation en assurance ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels métiers (SAGE, CLEVA, etc.) ;
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens de la confidentialité ;
• Communication claire et efficace, esprit d’équipe ;
• Réactivité, adaptabilité et capacité d’analyse.