GESTIONNAIRE SINISTRES

LE POSTE

Dans le cadre de ses fonctions, le Gestionnaire sinistres devra prendre en charge la gestion des dossiers sinistres, instruire les dossiers, vérifier les garanties et analyser les responsabilités, calculer et régler des indemnités et prendre en charge les recours.

MISSIONS PRINCIPALES

• Gérer les appels téléphoniques et l’accueil du client
• Traiter les pièces constitutives pour un dossier sinistres
• Vérifier les garanties souscrites
• Constater les dommages, dégâts et pertes
• Recueillir les preuves, témoignages et rapports de police
• Analyser l’origine de la cause d’un sinistre
• Définir les responsabilités respectives des parties
• Evaluer le montant des préjudices (corporels, moraux, économiques…)
• Etablir un rapport de suivi de sinistre
• Déployer les procédures d’indemnisation

PROFIL RECHERCHÉ

• BAC+2 minimum dans les secteurs du droit et/ou de l’assurance
• Expérience réussie de 2 ans minimum à un poste similaire
• Rigoureux, organisé, réactif et disponible
• Aisance relationnelle et sens de la négociation
• Discrétion et confidentialité