Technicien support N1/N2 H/F

VOTRE MISSION : 

Dans le cadre du développement d’EXPERTIS, nous recherchons un Technicien Support N1/N2 pour rejoindre notre équipe technique. Le candidat retenu jouera un rôle crucial dans le déploiement et la maintenance de nos solutions logicielles, ainsi que dans la gestion de notre parc locatif de terminaux mobiles.

• Installation, configuration et déploiement de nos solutions logicielles chez nos clients.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveaux 1 et 2, tant sur site que à distance.
• Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes et logiciels.
• Gérer le parc de terminaux mobiles locatifs, y compris la configuration, l'entretien et le dépannage.
• Réaliser des astreintes de niveaux N1 et N2 garantissant ainsi la continuité de service.
• Fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs finaux.
• Documenter les interventions et les solutions apportées.

VOTRE PROFIL : 

• Formation technique en informatique ou équivalent.
• Expérience significative dans une fonction similaire, idéalement dans le déploiement de solutions ERP ou de gestion d'entrepôt logistique.
• Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
• Disponibilité pour réaliser des astreintes et interventions en dehors des heures ouvrées habituelles.
• Qualités relationnelles et diplomatie 
• Permis B

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à [email protected]