Un Conseiller Clientèle de Particuliers (H/F)

Missions principales: 

Le titulaire du poste exploite et développe un portefeuille de clients et de prospects particuliers avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité et de maîtrise des risques. Il développe la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité.

Responsabilités: 

Commercial

• Analyser son portefeuille avec l’appui de ses responsables et au moyen des outils mis à sa disposition,
• Promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes
• Connaître la situation de ses clients et prospects pour mieux les conseiller,
• Répondre aux besoins de ses clients et proposer les produits et services adaptés en mettant en œuvre les techniques de vente et de négociation, les différents outils à sa disposition et les méthodes commerciales,
• Assurer le suivi et la maîtrise des risques de crédit à l'octroi et en suivi des opérations 
• Communiquer activement avec votre marché
• Orienter si nécessaire le client vers un spécialiste (conseiller patrimonial, professionnels...)
• Promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes,
• Autoriser les dossiers de crédit dans sa limite à divers et, au-delà, émettre un avis,

Risques

• Apprécier et maîtriser le risque de crédit des clients du portefeuille. Détecter de façon pertinente la liaison avec le Comité des risques et sa hiérarchie,
• Assurer la maîtrise du risque opérationnel (blanchiment), notamment lors des ouvertures de comptes.
• Respecter le niveau de ses limites décisionnelles

Sécurité

• Respecter les règles de sécurité des opérations

Votre profil: 

• A l'appui d'une formation Bac +3/4 au minimum
• Vous disposez de connaissances en techniques bancaires aux particuliers
• Vous possédez des compétences rédactionnelles et d'organisation
• Qualités relationnelles
• Expérience souhaitée de 2 ans dans un poste similaire
• Certification AMF