Un(e) Directeur(trice) des après-ventes

HOLDING GROUPE JEANDOT

Recherche Un(e) Directeur(trice) des après-ventes

Code ROME M1302

Le Groupe Jeandot est un acteur incontournable de la distribution automobile en Nouvelle-Calédonie, avec un réseau de 5 concessions multimarques, deux centres rapides et une société de distributions de pièces détachées adaptables. Le groupe propose des services complets allant de la vente de véhicules à l’entretien et à la fourniture de pièces de rechange, en passant par des solutions de financement et de mobilité.

Afin de renforcer la performance de son service après-vente et d’uniformiser ses standards de qualité sur l’ensemble de ses sites, le Groupe Jeandot recrute son Directeur Après-Vente Groupe.

Vos missions principales

• Superviser les responsables après-vente de chaque concession, des centres rapides, des magasins de pièces détachées et assurer le management transversal de leurs équipes.
• Suivre les indicateurs clés de performance (CA, rentabilité, productivité, taux de charge, disponibilité des pièces) et mettre en place des plans d’action correctifs.
• Développer la qualité de service et la satisfaction client en harmonisant les process et en respectant les standards constructeurs.
• Définir les politiques commerciales des différents services APV
• Optimiser la gestion des stocks, des approvisionnements et des flux logistiques.
• Participer à la stratégie de développement des activités après-vente (nouveaux services, digitalisation, relation client).
• Contribuer à la montée en compétences des équipes après-vente (formation, accompagnement, recrutement).

Profil recherché

• Formation supérieure technique, commerciale ou en gestion.
• Expérience significative (10 ans minimum) dans la direction d’activités après-vente, idéalement dans un groupe automobile multimarques.
• Maîtrise des enjeux économiques, organisationnels et humains du secteur.
• Leadership, esprit d’analyse, sens du client et aptitude à piloter des projets transversaux.

Nous offrons

• Un poste stratégique au sein d’un groupe leader sur son marché.
• Une forte autonomie dans la gestion de votre périmètre.
• Poste à pourvoir en CDI à temps complet– Basé à Nouméa

(Confidentialité assurée).

Candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected]