MISSIONS :
- Accueillir, renseigner et informer le public sur les différents services.
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information.
- Effectuer des tâches administratives et de gestion.
- Actualiser l’affichage et les informations mises à disposition du public.
ATTRIBUTIONS:
- Gestion des appels téléphoniques de l’agence.
- Accueil du client en agence, par mail ou par téléphone.
- Traitement des pièces constitutives pour un dossier.
- Encaissement de prime d’assurance.
- Résiliation de contrat.
- Suivi des arriérés.
- Traitement du courrier.
Profil recherché
- Diplôme BAC à BAC +2, avec 2 ans d’expérience minimum à un poste similaire.
- Aisance relationnelle
- Disponibilité
- Rapidité, efficacité
- Esprit d’initiative, Autonomie, organisation
- Bonne présentation, Bonne élocution
- Connaissance des procédures administratives
- Sens du conseil
- Capacité à travailler en équipe
- Discrétion, confidentialité
- Intégrité, rigueur, diplomatie
