Responsable Professionnel & Entreprise en assurances

Placé(e) sous l’autorité du Directeur, vous avez pour mission de diriger et développer le portefeuille "Professionnel et Entreprise" en pilotant une équipe de 5 collaborateurs, tout en garantissant l'excellence opérationnelle et la rentabilité du département.

ATTRIBUTIONS
1. Management et Animation d'Équipe
• Manager, animer et former une équipe de 5 conseillers,
• Organiser l’activité, veiller au bon dimensionnement du pôle et à la répartition de la charge de travail,
• Accompagner la montée en compétences, participer à la gestion de carrière et aux entretiens annuels des collaborateurs,
• Définir les objectifs individuels et collectifs.

2. Développement commercial et stratégie
• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale pour le segment PME/GE,
• Prospecter et développer un portefeuille de clients entreprises,
• Piloter la relation avec les grands comptes et les partenaires stratégiques,
• Participer aux appels d'offres et négocier les contrats complexes.

3. Gestion technique et financière
• Superviser la conformité et la qualité technique des dossiers,
• Valider les propositions de garanties et les cotisations,
• Contrôler la rentabilité du portefeuille,
• Optimiser les processus de gestion et de suivi commercial.

4. Relation Client et Expertise
• Garantir la qualité de service pour le portefeuille entreprise,
• Intervenir sur les dossiers complexes et les sinistres majeurs,
• Développer des solutions d'assurance sur mesure.

5. Pilotage et reporting
• Analyser les indicateurs de performance et de rentabilité,
• Établir les reportings direction et présenter les résultats,
• Suivre le budget et les engagements de l'équipe.

PROFIL RECHERCHE

• Niveau Bac+4/5 en assurance, école de commerce ou équivalent,
• Diplôme de l'enseignement supérieur en assurance (DEAR, CAA, etc.) apprécié,
• Minimum 8 ans d'expérience en assurance entreprise, dont 3 ans en management,
• Expérience avérée dans la gestion de portefeuille PME/GE,
• Connaissance des enjeux spécifiques aux entreprises,
• Expertise technique assurance des entreprises (multirisques, RC Pro, flotte automobile...),
• Maîtrise de l'analyse financière et de la tarification,
• Connaissance des outils de gestion de portefeuille,
• Maîtrise des logiciels métiers et de la suite Office,
• Fort esprit d’équipe, capacité à fédérer, à animer et à développer les compétences d'une équipe et en conduite du changement,
• Sens de la négociation,
• Excellente aisance relationnelle, sens de l'écoute, et capacité à communiquer avec aisance à l'oral et par écrit avec des interlocuteurs variés (clients, compagnies, équipes, direction),
• Orientation client marquée, pour assurer satisfaction et fidélisation,
• Capacité à analyser des situations complexes, à prendre du recul et à proposer des solutions stratégiques,
• Sens de l'organisation, autonomie, pugnacité et grande rigueur dans le traitement des dossiers,
• Résistance au stress et capacité de décision.