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Emplois actifs: 238
 

CHARGE DE CLIENTELE GESTION LOCATIVE (H/F)

Résumé de l'offre
 
 
 
CHARGE DE CLIENTELE GESTION LOCATIVE (H/F)

FONDS SOCIAL DE L'HABITAT 

 

 

CHARGÉ DE CLIENTÈLE GESTION LOCATIVE (H/F) 

(CR : 1502)

 

 

FONDS CALÉDONIEN DE L'HABITAT 

 

 

 

 

 

Missions : 

 

 

Rattaché aux Responsables de la cellule Gestion Locative du FCH, vous êtes chargé d’accueillir, d’informer et de conseiller les Ayants-droits du parc locatif. Garant de la qualité du service rendu et de la relation clientèle de l’entrée dans les lieux au départ du logement, vous :

 

 

  • Préparez en amont leur entrée (bail, …) ; gérez au quotidien la relation avec les Ayants-droits dans le respect des procédures internes (écoute et analyse des besoins, réclamations, …) ; recueillez les informations locataires, les actualisez, les analysez, les transmettez ;
  • Identifiez et analysez les risques pour l’organisme en fonction de la situation de l’Ayant-droit ;
  • Appliquez et faites appliquer les conditions financières des actes liant l’organisme aux Ayantsdroits (imputation des comptes locataires, suivi des positions…) ; assurez le recouvrement des créances hors contentieux ;
  • Effectuez les opérations d'encaissement. 

 

 

Profil : 

 

 

  • Bon relationnel,
  • Sens du service et de l’écoute clientèle indispensable,
  • Bonne connaissance des produits et services du FSH et du FCH,
  • Esprit méthodique, rigoureux et organisé, travail en autonomie,
  • Bonnes connaissances juridiques : bail d’habitation, procédures pré-contentieuses, assurances habitation,
  • Connaitre les spécificités sociales et culturelles calédoniennes,
  • Maîtrise de l’outil informatique (Excel, Word, CASSIOPAE…). 

 

 

Formation et Expérience 

 

 

  • BAC minimum
  • 3 années d’expérience professionnelle dans la relation clientèle.

 

 

Niveau d'embauche 

 

 

  • Statut : EMPLOYE/AGENT
  • Disponibilité : Au plus tôt.


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